Qu'est-ce que l'authentification multifacteur?

L'authentification multifacteur (parfois appelée AMF ou authentification à double facteur) est un processus de sécurité qui nécessite qu'un utilisateur fournisse deux formes d'identification pour vérifier son identité.

Il existe quelques situations où il peut vous être demandé de vérifier votre identité via le système d’authentification multifacteur. Cela est fait à la fois pour des raisons de sécurité et pour nous assurer que vos coordonnées sont à jour, au cas où nous aurions besoin de vous contacter. 

Vous devrez utiliser le système d'authentification multifacteur lorsque vous tentez d'ajouter une nouvelle carte de débit à votre compte. Une autre possibilité serait lorsque vous ajoutez ou mettez à jour votre information personnelle dans le dossier.

Dans toute situation où vous devez effectuer l'authentification multifacteur, procédez comme suit.

Étape 1: Vous serez invité à valider l'action à l’aide d’un code de vérification envoyé à votre téléphone. En cas de changement de numéro de téléphone, le code de vérification sera envoyé à l'adresse courriel associé à votre compte. 

Étape 2: Cliquez sur le bouton bleu « Envoyer le code de vérification ». 

Étape 3: Une fois que vous avez reçu le code de vérification au numéro ou à l’adresse courriel que vous avez fourni, entrez ce code sur l’écran suivant.

Étape 4: En entrant le code, vérifiez que les renseignements au dossier sont exacts.